Propera formació del CEI Pallars Jussà en col·laboració amb l’àrea de turisme del Consell Comarcal
CUSTOMER EXPERIENCE: Claus per dissenyar i millorar l'experiència de client a la teva empresa i aconseguir un WOW. Avui en dia, ja no hi ha dubte: el client està al centre de tot.
En aquesta jornada, transmetrem als participants la importància de deixar de pensar en vendre un producte i començar a vendre experiències de client i de compra en entorns rurals que creïn emocions.
Inscripcions gratuïtes. https://www.jotform.com/build/210672231689357 Tel. 973 65 01 87 Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.
Coneixerem metodologies i eines que ajuden a avaluar, dissenyar i desenvolupar experiències de client en entorns com el nostre.
- Màrqueting de relat (storytelling). La nostra empresa reflecteix les valors i essència de marca, apel.la a les emocions?
- Persona destinatària (Target) Persona compradora (buyer person): Prosumer /consumer
- Els punts de dolor(Pain points) influeixen en l’experiència del client i la construcció d’imatge i valor de marca.
- Empatitza amb el teu client i determina els moments clau de la seva ruta (Journey Buyer)
- Determina les teves Wouws: modelitza el teu negoci.
FORMACIÓ PRESENCIAL
Adreça a emprenedors, empreses, professionals autònoms de l’àmbit turístic i comercial i empresarial en general
Professora: Natalia Daries Ramon. Coordinadora i professora del grau de turisme de la Universitat de Lleida
Dates: dimarts 26 d’octubre.
Horari 16 a 20 hores a hores.
Lloc: Epicentre. Passeig del Vall 13 Tremp
Formació realitzada conjuntament amb l'àrea de turisme del consell comarcal del Pallars Jussà.
CEEILleida
Globalleida GLl
Patronat De Promoció Econòmica
Consell Comarcal del Pallars Jussà
Pallars Jussà
